Em um mundo cada vez mais conectado, as informações têm que fluir na cadeia logística.
Para isso, ter uma base sólida de planejamento se faz cada vez mais importante!
Transportadores, embarcadores e clientes precisam se conectar, trazer previsibilidade e maior transparência para suas atividades, com objetivo final de terem uma experiência bem sucedida e rentável.
E tudo começa com um bom planejamento de transporte.
O que é roteirização?
A roteirização de cargas consiste nas atividades de planejamento de entregas. Um processo que precisa de um alto grau de excelência e análise, para que:
- Possa ser seguido pelo motorista;
- Traga informações de controle para os embarcadores;
- E traga previsibilidade ao cliente final.
Veja agora as 5 dicas para ir a um novo nível de roteirização:
Informações
O que, para onde e quando deve ser a entrega?
Para um bom planejamento, as informações que entram devem ter 100% de garantia da precisão:
- Endereços de entrega;
- Horários de saída;
- Agendamentos de entrega;
- Regras de atraso bem definidos.
No momento do planejamento, não existe tempo para correções de endereços ou procura de observações e detalhes das entregas. Isso tem que estar claro e acurado, para que o resultado seja adequado e possível de ser feito.
Lembramos que a janela de entrega do planejamento, que vai definir o que ser carregado em cada veículo, é curta. E o tempo precisa ser bem utilizado.
Preparação das informações de entrega
Além de receber as informações precisas, os endereços de entrega tem que estar em padrões adequados para georreferenciamento.
Esta etapa é essencial para a busca de um sequenciamento de entrega adequado, cidades pequenas ou sem uma malha de ruas adequadas pode prejudicar a execução.
Tempo de roteirização adequado
Ter o tempo necessário de planejamento garante que custo de entrega será o mais adequado.
Se seu processo não tem esse tempo, renegocie as janelas de carregamento ou recebimento das informações de planejamento.
Lembre-se de que o objetivo final para a roteirização é garantir o melhor nível de serviço com o custo de entrega adequado!
Um processo adequado, leva em consideração as complexidades de cada processo de transporte e restrições. Sejam estas de:
- Equipamentos;
- Pontos de carregamento;
- Tempos e janelas de entrega;
- Características urbanas;
- E detalhes que só são conhecidos com pouquíssima antecedência.
Portanto, investir na roteirização será o que ganha o jogo no fim do dia: Clientes felizes e menor custo!
Carregue conforme seu planejamento
Depois de um ótimo planejamento temos que garantir a execução e que o motorista vai segui-lo.
E para isso temos algumas ferramentas… a mais conhecida e padrão para processos robustos é uma bem simples:
Carregue conforme for a ordem de entrega.
Isso vai facilitar o motorista na hora de efetivar essa entrega e de certa forma, forçá-lo à executar o planejamento.
Em muitos casos as restrições de entrega não ficam claras para quem está executando e o motorista pode fazer pequenas alterações, que podem prejudicar uma entrega no meio do dia.
Carregar desta forma, vai obrigar uma execução organizada.
A outra maneira é tecnologia na ponta da entrega.
Monitore as entregas
Nos dias de hoje a tecnologia já chegou ao motorista! Ferramentas como WhatsApp, aplicativos de mapas, mensagens em tempo real, já são usadas pelas suas equipes!
Não existe a barreira tecnológica que se falava a 3-5 anos. Hoje os motoristas e assistentes sabem usar muito bem as ferramentas disponíveis no mercado. Use-as.
O monitorar garante pontos indispensáveis para uma boa roteirização. Acuracidade significa adequar o modelo de roteirização e de curadoria das informações de entrega. Como agenda de melhoria podemos seguir um pequeno roteiro:
- Arrume os locais de entrega reais conforme o entregador executa atividades;
- Lembre que grandes varejistas têm endereços de entrada diferentes dos locais de descarga
revise constantemente os tempos de descarga; - Eles variam com o tempo e maturidade de relação da transportadora/embarcador e cliente
entenda restrições não óbvias; - Os caminhos percorridos pelos caminhões podem ser diferentes e trazer atributos importantes, como uma ponte baixa um ou caminho perigoso, isso da insumos a um planejamento com uma curva de melhoria constante.
E assim chegamos ao final do processo.
Transporte é uma atividade essencial, que precisa ser tratada com a devida prioridade. Ajude o processo, para que tenha uma curva de aprendizado que permita melhorar a rentabilidade e o nível de serviço. E se precisar de auxílio, entre em contato com a gente!