FAQ
Neste guia completo, desvende as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços de gerenciamento logístico. Nossa equipe dedicada se esforça para fornecer informações claras e precisas, garantindo que você compreenda completamente como nossas soluções podem impulsionar seu negócio.
Mergulhe nas perguntas abaixo e, se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco sem hesitar. Estamos prontos para te auxiliar na otimização da sua operação logística, te guiando rumo ao alcance de seus objetivos com máxima eficiência e confiança.
A Atlas é uma transportadora?
Não.
Qual o serviço prestado pela Atlas?
Gerenciamento de risco, gerenciamento logístico e software de gestão SAAS.
Como eu faço para enviar um currículo?
Possuem Atendimento 24 horas?
Sim, temos uma equipe especializada 24 horas, 7 dias na semana para todos os eventos importantes gerados durante o monitoramento.
A Atlas é homologada em quais seguradoras?
Somos homologados por todas as seguradoras.
Renovei com o Seguro e agora? Como atualizo a vigência com a Atlas?
Enviar e-mail para implantacao@atlasgr.com.br com a nova apólice em anexo.
Perguntas mais frequentes sobre gerenciamento de riscos
Qual a diferença entre o veículo ser MONITORADO e RASTREADO?
O monitoramento consiste no acompanhamento passo a passo do veículo a partir do momento que é cadastrada a solicitação de monitoramento (SM) até a finalização da viagem no destino. A atuação da central de monitoramento em tempo real diante de não conformidades como perda de sinal, desvio de rota, parada indevida e violações. O rastreamento consiste em disponibilizar ao cliente através do sistema Connect o acesso a localização do veículo.
Adquiri um novo veículo ou contratei um motorista agregado/ autônomo, como solicitar o monitoramento?
O primeiro passo é realizar o espelhamento do sinal para a Atlas, os dados para espelhamento estão disponíveis no PGR ou podem ser solicitados para o setor de checklist no WhatsApp (16) 98115-3984. Depois deverá efetuar o cadastro do veículo no sistema Connect e em seguida enviar um e-mail para chamados.transferencia@atlasgr.com.br solicitando a inclusão do veículo, nesse e-mail deverão ser informados a placa do veículo, carreta, rastreador (Sascar, Onixsat, Positron, Sighra, etc.) e o contato do motorista para realização do checklist.
O que é Checklist? Qual a periodicidade para renovação?
O Checklist é a aferição do pleno funcionamento do rastreador, de todos os sensores e atuadores instalados no veículo. A validade depende da especificação da apólice de seguro.
Qual a Importância do Checklist na Gerenciadora de Risco?
Toda a Apólice exige que o Transportador mantenha os equipamentos em pleno funcionamento para evitar eventos falsos durante a ocorrência de não conformidade.
O que é análise de cadastro/ consulta de perfil do motorista, veículo, proprietário? Qual a periodicidade para renovação?
É a pesquisa realizada por empresas homologadas pela seguradora onde através do sistema são realizadas consultas minuciosas em diversas fontes para classificar o perfil de risco do motorista, veículo e proprietário. É uma exigência dos seguradores e a validade varia de acordo com a apólice de seguro de desvio de carga (RCF-DC).
O que é o Plano de Gerenciamento de Risco (PGR)?
É o documento onde estão formalizadas todas as regras do gerenciamento de risco, são as determinações e os procedimentos adotados pela central de monitoramento em situações pré-estabelecidas pela apólice de seguros.
O que é Solicitação de Monitoramento (SM)? Quando preciso emitir?
SM é a solicitação de monitoramento de viagem, ela deve ser emitida com antecedência de pelo menos 30 minutos antes do veículo iniciar a viagem. A SM é emitida através do sistema Connect e contém informações sobre o veículo, motorista e outras informações como: origem, destino, paradas, carga e etc.
O que é CIA?
É a Célula de Inteligência Atlas. Ela é responsável por acionamento das autoridades competentes em caso de suspeitas e situações de risco, assim como de equipes especializadas que vão a campo para buscas e auxilio.